01适用范围
本政策覆盖19体育主站面向中国用户的页面与功能:浏览联赛导航与近期战绩、开启或关闭赛事订阅、通过页面底部第2栏反馈入口或客服邮箱提交内容,以及参与苹果19体育测试版的体验过程。
赛事名称、开赛时间、比分与战报摘要来自公开赛事信息,所有访客都可以查看。当这些内容与你的订阅选择、常看项目关联展示时,这部分关联信息按本政策保护。
你通过其他运营方的页面或应用留下信息时,请参考该运营方公示的处理说明。
02我们收集的信息
按来源分成三组,每一组只收集实现对应功能所必需的内容。
访问信息
- 设备类型、操作系统与浏览器标识
- 页面访问路径、停留时长、点击的联赛标签
- 访问时间,以及由网络地址推断的城市级位置
用来判断页面在你的网络环境下加载是否顺畅,也让常看的项目更快出现在导航里。
订阅信息
- 开启提醒时填写的邮箱或手机号
- 关注的运动项目与联赛
- 提醒时点:开赛前1天、开赛前30分钟、赛后10分钟摘要
- 订阅开关的当前状态
同一账号下的订阅在苹果测试版与PC端消息中心通用,不用重复设置。
反馈信息
- 通过底部第2栏入口或客服邮箱提交的问题类型与描述
- 你选择留下的联系方式
- 为定位问题附带的设备型号、系统版本、页面地址
这些内容帮我们复现你遇到的情况,缩短处理时间。
我们不会要求你填写证件号码、银行卡或与观赛无关的资料。没有订阅赛事时,浏览比分和战报同样可以正常进行。
03信息使用目的
- 赛事提醒:按你选定的时点推送重点场次,订阅内容在同一账号下集中管理,换设备登录后同步显示。
- 比分与战报服务:记住你关注的联赛标签与最近查看的场次,移动端两行战报与PC端数据面板打开就能对上你要看的内容。
- 体验改进:统计页面加载与比分刷新耗时,定位卡顿页面;你提交的建议在2个工作日内完成初判,并进入每4周一次的产品评审清单。
- 安全维护:识别异常访问与批量抓取,保障高峰场次期间页面稳定可用。
如果某项功能需要把信息用于上述范围之外的用途,我们会在该功能中单独说明并征得你的同意。
04Cookie与本地存储
为了减少重复操作,页面会在你的浏览器中保存少量本地记录,对应下面这些实际功能。
- 联赛标签筛选:记住你最近选择的运动项目与分类,下次打开导航时停在上次的位置。
- 订阅状态:保存订阅开关的预览状态,让你在提交前再次确认提醒时点。
- 阅读偏好:记住你在战报列表的浏览位置与展开状态,返回时可以接着往下看。
这些记录保存在你自己的设备上,可以通过浏览器设置清除本站点的数据。清除后,已经提交的订阅仍在生效;如需退订,请通过邮件或页面反馈入口告知。关闭本地存储后,页面主要内容仍可正常阅读。
05共享与披露
我们不会出售你的个人信息,也不会为广告投放向第三方提供。
- 必要服务:短信与邮件发送、访问统计由合作服务商提供技术支持,只向其提供完成发送或统计所需的最少字段,并按约定承担保密义务。
- 法律要求:依照法律法规、司法机关或行政机关的正式要求提供时,我们会在允许的范围内告知你。
- 业务变更:运营主体发生合并或重组时,相关信息转移会提前公告,接收方继续受本政策约束。
06保存期限
不同信息的保存时长与它的用途相关,到期后删除或做无法复原的匿名化处理。
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订阅信息
订阅有效期内
退订后30日内停止推送并删除联系方式,仅保留不含个人标识的场次统计。
-
反馈信息
24个月
用于跟踪同类问题的处理结果,到期后删除描述内容与联系方式。
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访问记录
6个月
用于排查加载异常与安全事件,超期后只保留汇总数据。
法律法规对特定信息有更长期限要求时,按相关规定执行。
07用户权利
你可以随时行使以下权利,不需要说明理由。
- 查询与更正:邮件说明需要查看或修改的订阅与反馈内容,我们确认身份后回复具体结果。
- 删除:要求删除订阅信息或某次反馈记录,删除后对应的提醒同步停止。
- 撤回同意:退订赛事提醒、关闭本地存储,或在邮件中直接回复“退订”。
邮件发送至 service@speed-19tiyu.com.cn,我们在工作日9:00-18:00内回复,通常15个工作日内完成处理;需要进一步确认具体情况的,会先与你取得联系。
08未成年人保护
未满18周岁的访客请在监护人指导下使用本站。未满14周岁的未成年人开启赛事订阅前,需要监护人阅读本政策并同意。
监护人发现未成年人未经同意提交了信息,可以通过客服邮箱联系我们。确认后我们会删除相关订阅与反馈记录,并停止对应推送。
09更新与联系
功能调整或法规变化时,我们会更新本政策,并在本页呈现新的条款内容。涉及订阅方式、提醒渠道等重要变化,会通过站内提示或订阅消息提前告知。
对本政策有疑问,或需要行使上述权利,可以通过以下方式联系19体育主站客服:
- 客服邮箱
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- 客服电话
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